LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan z50ii

Kami telah membina persyaratan kami di sekitar cara anda bermain di z50ii—daripada pendaftaran akaun hingga pengeluaran wang tunai melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap syarat...

Pendaftaran AkaunKeselamatan DataBayaran dan PengeluaranAkses Wilayah
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
z50ii Syarat dan Ketentuan z50ii

Perjanjian Penggunaan Penuh

z50ii beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda menerima bahawa anda akan mematuhi semua peraturan tempatan dan persyaratan platform kami. Akaun anda adalah milik peribadi anda; anda bertanggung jawab ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah nama pengguna dan kata laluan anda. Setiap transaksi—sama ada deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX

atau pengeluaran—dirakam dan disahkan mengikut protokol keselamatan kami. Kami berhak menggantung atau menutup akaun jika kami mengesan aktiviti yang melanggar syarat ini atau undang-undang yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang cara syarat kami mempengaruhi akaun atau pembayaran anda, tim sokongan kami bersedia membantu. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda—secara langsung dari papan permainan anda atau melalui e-mel...

Sokongan Langsung dalam Permainan Ketuk ikon bantuan di sudut kanan bawah papan permainan anda. Kami menjawab dalam beberapa minit semasa jam operasi. Staf kami bercakap Bahasa Melayu dan akan menjelaskan sebarang syarat yang tidak jelas.
E-mel Layanan Pelanggan Hantar pertanyaan anda ke [email protected]. Sertakan nama pengguna akaun anda dan butiran tentang isu yang berkaitan dengan syarat. Kami memproses e-mel dalam 24 jam.
Pusat Akaun Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Keselamatan & Polisi. Di sini anda boleh melihat versi penuh syarat, minta salinan bertulis dan hantar pertanyaan bertulis secara formal.
KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah teras kepada cara kami menjalankan z50ii. Data anda disulitkan, verifikasi identiti adalah wajib untuk setiap pengeluaran, dan kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang. Permintaan...

Enkripsi dan Storan

Semua data akaun anda—alamat e-mel, riwayat bayaran, data permainan—disulitkan menggunakan standard SSL 256-bit. Server kami berada di pusat data bersertifikat dengan salinan sandaran otomatis harian.

Pengesahan Identiti

Sebelum anda boleh mengeluarkan dana, kami memerlukan pengesahan melalui dokumen kerajaan atau penyata bank. Proses ini mengambil 10–15 minit dan dilakukan sekali semasa pendaftaran akaun.

Rekod Transaksi

Setiap deposit, pertaruhan dan pengeluaran dicatat dengan cap masa dan disimpan selama tujuh tahun. Anda boleh memuat turun penyata penuh anda dari Tetapan > Sejarah pada bila-bila masa.

Hak untuk Mengakses Data Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda yang kami simpan. Hantar permintaan melalui [email protected]. Kami akan menyampaikan maklumat dalam format PDF dalam tiga hari bekerja.

Permintaan Pembetulan

Jika maklumat akaun anda tidak tepat, minta pembetulan melalui Tetapan > Maklumat Peribadi. Perubahan kepada alamat e-mel atau nombor telefon memerlukan pengesahan semula sebagai langkah keselamatan.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data

Untuk isu perlindungan data yang serius, tulis kepada [email protected]. Pegawai Perlindungan Data kami akan menyelesaikan kebimbangan anda dalam tempoh 10 hari bekerja dan memberikan penjelasan tertulis.

Jawapan Pantas tentang Syarat z50ii

Anda mestilah berhak mengikut undang-undang di wilayah yang disokong anda untuk bermain permainan dalam talian. Anda mesti memberikan bukti identiti yang sah semasa pendaftaran. Akaun anda adalah milik peribadi anda dan tidak boleh dikongsi, dijual atau dipindahkan kepada orang lain.

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dirahui dan disahkan dengan segera. Pengeluaran memerlukan pengesahan identiti dan diproses dalam 24–48 jam. Dana anda tidak pernah dipinjamkan atau digunakan oleh z50ii untuk tujuan lain—ia tetap milik anda sepenuhnya.

Ya. Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Sejarah untuk melihat semua transaksi, atau tulis kepada [email protected] untuk minta laporan terperinci. Kami menyimpan rekod selama tujuh tahun dan boleh memberikan salinan tertulis dalam tiga hari bekerja.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui Tetapan > Keselamatan. Sebarang baki tunai akan dikeluarkan kepada kaedah bayaran asal anda dalam 5–10 hari bekerja. Data akaun akan disimpan selama tujuh tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang.

Ya. Aplikasi menggunakan enkripsi yang sama seperti laman web kami. Semua data yang anda hantar—kata laluan, riwayat permainan, pembayaran—dirahui melalui sambungan SSL yang selamat. Kami tidak pernah menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga.

Perubahan kepada nama, alamat e-mel atau nombor telefon dilakukan melalui Tetapan > Maklumat Peribadi dan memerlukan pengesahan semula. Permintaan akses data penuh dihantar ke [email protected] dan diproses dalam tiga hari bekerja dengan format PDF.

Kami memantau semua akaun untuk aktiviti yang tidak biasa, penggunaan bot atau pelanggaran syarat kami. Jika kami menemui pelanggaran, kami akan menghantar notis tertulis dan mungkin menangguhkan atau menutup akaun. Anda boleh mengemas kini kepada tim kami dalam tempoh 14 hari.